Tham khảo

Dữ liệu của bạn được tool88 bảo vệ thế nào

tool88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho các vùng được phép theo luật địa phương
tool88 Dữ liệu của bạn được tool88 bảo vệ thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tool88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi vận hành — từ cookies đến xác minh ví điện tử — để bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được dùng vào đâu và ai có thể truy cập.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL toàn bộ.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để giữ bạn đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cược được giữ lại theo yêu cầu vận hành và quy định vùng áp dụng. Tài khoản không hoạt động có thể được xóa sau thời gian thông báo trước.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý riêng, không yêu cầu bạn giải thích lý do.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của tool88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không chung với hàng đợi hỗ trợ thông thường.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tool88 để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản — phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách tool88 quản lý dữ liệu — từ ví điện tử đến xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ví và thông tin bảo mật của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vài ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký.

Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Xóa tài khoản, hoặc liên hệ qua Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa trừ phần dữ liệu vận hành bắt buộc giữ theo quy định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.